Question 1

هل عطور عود الشتاء أصلية؟

Accepted Answer

نعم. جميع منتجاتنا مقطّرة ومصنوعة يدوياً في مختبرنا في سلطنة عُمان من مواد خام مختارة من كمبوديا والهند والطائف.

Question 2

كم يستغرق الشحن؟

Accepted Answer

داخل سلطنة عُمان: ١-٢ يوم عمل. دول الخليج: ٢-٤ أيام. باقي الدول: ٥-٩ أيام. الشحن مجاني لطلبات تفوق ٥٠ ر.ع.

Question 3

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

Apple Pay، بطاقات فيزا وماستركارد، Google Pay، والدفع عند الاستلام داخل سلطنة عُمان.

Question 4

هل يمكنني إرجاع العطر؟

Accepted Answer

نعم، خلال ١٤ يوماً من الاستلام بشرط أن يكون العطر مغلقاً ولم يُستخدم. لا يمكن إرجاع الحصص المخصصة.

Question 5

كيف أعرف الرائحة المناسبة لي؟

Accepted Answer

جرّب اختبار العطر التفاعلي على موقعنا، أو تواصل مع الكونسيرج عبر الواتساب لاستشارة شخصية.

Question 6

هل تقدّمون تغليف الهدايا؟

Accepted Answer

نعم، جميع الطلبات تصل في علبة عود الشتاء الفاخرة. يمكنك إضافة بطاقة مكتوبة يدوياً مجاناً عند إتمام الشراء.

Question 7

هل تشحنون خارج دول الخليج؟

Accepted Answer

نشحن إلى أكثر من ٤٢ دولة حول العالم. رسوم الشحن تُحتسب تلقائياً عند إتمام الطلب.

الأسئلة الشائعة